بهترین روش‌های جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت

اسپم شدن ایمیل‌های سایت یکی از جدی‌ترین مشکلاتی است که بسیاری از مدیران وب‌سایت‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهای آنلاین با آن روبه‌رو هستند. وقتی ایمیل‌های ارسالی سایت شما به جای Inbox کاربران وارد پوشه Spam شوند، نرخ باز شدن ایمیل‌ها کاهش پیدا می‌کند، اعتماد کاربران از بین می‌رود و حتی ممکن است برند شما آسیب ببیند. به همین دلیل، آشنایی با روش‌های جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت اهمیت بسیار زیادی دارد.

در این مقاله به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم که چرا اسپم شدن ایمیل‌های سایت اتفاق می‌افتد و چه راهکارهایی وجود دارد که بتوانید ارسال ایمیل‌های خود را به بالاترین سطح اعتبار برسانید.

چرا اسپم شدن ایمیل‌های سایت اتفاق می‌افتد؟

قبل از اینکه به سراغ راهکارها برویم، باید بدانیم اصلاً چرا اسپم شدن ایمیل‌های سایت رخ می‌دهد. مهم‌ترین دلایل عبارت‌اند از:

• نداشتن تنظیمات امنیتی صحیح روی دامنه

• استفاده از هاست بی‌کیفیت برای ارسال ایمیل

• ارسال ایمیل‌های انبوه بدون احراز هویت مناسب

• شکایت کاربران از ایمیل‌ها (Report as Spam)

• استفاده از آی‌پی‌های آلوده به اسپم

• ارسال محتوای تبلیغاتی بیش از حد

هر یک از این موارد می‌تواند باعث شود که ایمیل‌های سایت شما به‌عنوان اسپم شناخته شوند.

اهمیت جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت

جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت فقط یک موضوع فنی نیست، بلکه مستقیماً با اعتبار برند شما ارتباط دارد. اگر کاربران ایمیل‌های شما را دریافت نکنند:

• پیام‌های ثبت‌نام به دستشان نمی‌رسد

• ایمیل‌های فاکتور، پرداخت و اطلاع‌رسانی دیده نمی‌شود

• کمپین‌های ایمیل مارکتینگ شکست می‌خورند

• نرخ تبدیل کاهش پیدا می‌کند

بنابراین جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت یک ضرورت مهم برای هر وب‌سایت حرفه‌ای است.

۱. تنظیم رکورد SPF برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت

یکی از اولین و مهم‌ترین اقدامات برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت، تنظیم رکورد SPF در DNS دامنه است. رکورد SPF مشخص می‌کند که کدام سرورها مجاز به ارسال ایمیل از طرف دامنه شما هستند.

اگر SPF تنظیم نشود:

• سرورهای دریافت‌کننده به ایمیل شما اعتماد نمی‌کنند

• احتمال اسپم شدن ایمیل‌های سایت به‌شدت افزایش پیدا می‌کند

تنظیم SPF باعث می‌شود گوگل، یاهو و سایر سرویس‌ها اطمینان پیدا کنند که ایمیل از یک منبع معتبر ارسال شده است.

۲. فعال‌سازی DKIM برای افزایش اعتبار ایمیل‌ها

DKIM امضای دیجیتال ایمیل‌های شماست. این امضا به سرور گیرنده ثابت می‌کند که محتوای ایمیل در مسیر ارسال دستکاری نشده است. یکی از مهم‌ترین عوامل جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت استفاده همزمان از SPF و DKIM است.

بدون DKIM:

• ایمیل‌ها مشکوک شناخته می‌شوند

• احتمال رفتن ایمیل به Spam بسیار بالا می‌رود

۳. استفاده از DMARC برای تکمیل امنیت ایمیل

DMARC نقش مکمل SPF و DKIM را دارد. این رکورد به سرورهای گیرنده می‌گوید اگر ایمیلی نتوانست اعتبار خود را با SPF و DKIM اثبات کند، با آن چه برخوردی شود.

تنظیم DMARC:

• امنیت دامنه را افزایش می‌دهد

• جعل ایمیل را متوقف می‌کند

• نقش بسیار مهمی در جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت دارد

۴. انتخاب هاست مناسب؛ مهم‌ترین قدم برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت

یکی از مهم‌ترین دلایل اسپم شدن ایمیل‌های سایت استفاده از هاست بی‌کیفیت و آی‌پی‌های اشتراکی آلوده است. اگر آی‌پی سرور شما قبلاً توسط سایت‌های اسپم استفاده شده باشد، ایمیل‌های شما حتی با تنظیم SPF و DKIM هم ممکن است اسپم شوند.

در آتناهاست:

• آی‌پی‌های تمیز و معتبر ارائه می‌شود

• سرورها مانیتورینگ امنیتی دائمی دارند

• ارسال ایمیل کاملاً پایدار و بدون قطعی است

به همین دلیل انتخاب هاست از آتناهاست نقش بسیار مهمی در جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت دارد.

۵. استفاده از آدرس ایمیل معتبر دامنه

یکی از اشتباهات رایج، ارسال ایمیل از آدرس‌هایی مانند:

• Gmail

• Yahoo

• Hotmail

برای سایت است. این کار احتمال اسپم شدن ایمیل‌های سایت را افزایش می‌دهد. بهتر است همیشه ایمیل‌ها از آدرس رسمی دامنه مثل:

info@yourdomain.com
support@yourdomain.com

ارسال شوند تا اعتبار دامنه حفظ شود.

۶. عدم ارسال محتوای تبلیغاتی بیش از حد

اگر ایمیل‌های شما فقط شامل:

• تخفیف

• تبلیغات

• لینک‌های زیاد

باشد، کاربران سریع‌تر روی گزینه Spam کلیک می‌کنند. هر بار که کاربری ایمیل شما را اسپم اعلام کند، احتمال اسپم شدن ایمیل‌های سایت در ارسال‌های بعدی بالاتر می‌رود.

۷. رعایت اصول ایمیل مارکتینگ سالم

برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت در کمپین‌های ایمیلی:

• از لیست ایمیل واقعی استفاده کنید

• ایمیل نفرستید به کاربرانی که اجازه نداده‌اند

• محتوای ارزشمند تولید کنید

• گزینه لغو عضویت (Unsubscribe) قرار دهید

۸. تست ایمیل قبل از ارسال انبوه

قبل از ارسال ایمیل‌های مهم:

• ایمیل را به چند سرویس مختلف مثل Gmail، Yahoo و Outlook بفرستید

• بررسی کنید که آیا وارد Inbox می‌شود یا Spam

این تست ساده کمک زیادی به کاهش اسپم شدن ایمیل‌های سایت می‌کند.

۹. بروزرسانی اسکریپت‌ها و سیستم مدیریت محتوا

اگر سایت شما وردپرسی، لاراولی یا هر سیستم دیگری است، باید همیشه:

• هسته سایت

• افزونه‌ها

• قالب

را بروزرسانی کنید. سایت‌های آلوده یکی از دلایل اصلی اسپم شدن ایمیل‌های سایت هستند.

نقش آتناهاست در جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌های سایت

آتناهاست با ارائه:

• هاست لینوکس پرسرعت

• هاست ویندوز پایدار

• سرور مجازی (VPS)

• سرور اختصاصی

• هاست نود جی اس

به شما کمک می‌کند تا بدون نگرانی از اسپم شدن ایمیل‌های سایت، ایمیل‌های خود را با بالاترین اعتبار ارسال کنید. استفاده از زیرساخت امن و حرفه‌ای، بزرگ‌ترین تضمین برای تحویل موفق ایمیل‌هاست.

کلام آخر

اسپم شدن ایمیل‌های سایت یک مشکل جدی اما کاملاً قابل‌حل است. با رعایت تنظیمات SPF، DKIM و DMARC، انتخاب هاست مناسب، ارسال محتوای سالم و رعایت اصول ایمیل مارکتینگ، می‌توانید ارسال ایمیل‌های سایت خود را به بالاترین سطح اعتبار برسانید.

اگر قصد خرید انواع هاست (مجازی، اختصاصی، هاست نود جی اس، هاست ویندوز و …) را دارید، می‌توانید از طریق سایت آتناهاست سفارش خود را ثبت کنید و بدون قطعی و بروز مشکل از هاست خود استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر نیز می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با کارشناسان آتناهاست تماس بگیرید.